Стереотипы поведения покупателей.

        О стереотипах поведения приходится слышать все чаще и чаще. Существует даже мнение, что большинство продаж происходит именно благодаря стереотипному мышлению или поведению. В своих работах,

Поздравляю всех читателей блога с наступающим Рождеством Христовым!

Активные продажи - это манипуляция или убеждение?

        Не раз приходилось слышать безапеляционное мнение, что активные продажи – это манипулирование, навязывание ненужного и залежалого, обман покупателя, -  «цыганщина», одним словом. Так ли на самом деле? Попробуем разобраться.

Алгоритм эффективной встречи.

         После того, как мы по телефону (см. статью в моем блоге: "Основы телефонного маркетинга") договорились о встрече   с лицом, принимающим решения (далее ЛПР), самое время ее провести.

         Сразу же возникает вопрос: «Где, на чьей площадке встречаться?"

Основы телефонного маркетинга.

Телефонный разговор с секретарем, либо любым сотрудником, не являющимся лицом, принимающим решение (далее ЛПР) должен закончиться выходом на ЛПР. 

           И все, ни больше не меньше! Все остальные варианты – за пределами нынешнего семинара!

Психология продаж.( Карта реальности человека).

 

            Сегодня мы поговорим о такой интересной теме, как психология продаж.Опытный продавец может заметить, что в некоторых случаях успех продаж в меньшей степени зависит от прилагаемых усилий по продвижению товара, а в большей – от неких внутренних устремлений покупателя:

Цена или ценность. Что важнее?

         Чтобы ответить на вопрос, что важнее для покупателя: цена или ценность товара, стоит поговорить вообще о потребностях человека (смею предположить, что уважаемый читатель знает: ценность товара (в экономике) – это способность товара удовлетворять определенные потребности потребителя).

Уникальное торговое предложение (Ликбез).

         Реклама размещена, товар качественный, продавцы на месте, магазин (офис) – в хорошем месте, а торговля не идет. Чего – то не хватает. – Может уникальности?

         Что же это за соль такая эта уникальность? Без которой торговое блюдо не вкусно для покупателя. Попробуем разобраться.

Семинар "Как увеличить продажи?" 12 ноября 2013 г. г. Лида

Целевая аудитория: малый средний бизнес.

Спикер: Александр Жешко (бизнес - консультант, г. Гродно).

Справки по телефону: +375 44 723 19 89 (Сергей Владимирович).

Голос и речь идеального менеджера.

Голос… это то, чего не подделаешь! Это – сама душа, вернее говорящая  о сокровищнице сердца, о характере, чем взгляд, чем улыбка. Все поддельно, кроме голоса.

                       В.В. Розанов

Банковская тайна.

Что скрывают фешенебельные фасады банков? Какие люди там работают? Какие проблемы их беспокоят? А есть ли у них проблемы вообще?

Портрет идеального менеджера. (Отрывок из книги А. Жешко "Практическое пособие по привлечению клиентов")

        Существует ли такое понятие, как идеальный менеджер? Если да, то каким он должен быть? Возраст, гендерные (половые) различия в расчет не принимаем, так как практика показывает, что успешными продавцами могут быть как мальчики, так и девочки в любом возрасте.

Реклама, генерирующая убытки.

Может ли такое быть? Для чего нужна такая реклама? Реклама должна цеплять, призывать, обещать, - одним словом – продавать, увеличивать выручку и прибыль. Все точно. А как на самом деле обстоят дела? Оглянитесь вокруг. Примеров полно: как блестящей рекламы, так и плачевной.

Противоядие плохой рекламе.

         Любят ли зрители телевизионных программ рекламу, очень настойчиво предлагаемую во время интересных передач? Что на это скажите, друзья? Ведь это вопрос к каждому из нас.
   

Практическое пособие по привлечению клиентов.

         В Гродно пришла золотая осень. Прекрасная погода и настроение. Самое время начать публиковать отрывки и отдельные главы из моей будущей книги с рабочим названием «Практическое пособие по привлечению  клиентов».

Введение

         Эта книга написана на основе личного опыта. Негативного опыта. Плачевного опыта. Болезненного опыта. С одной целью: помочь читателю избежать всего этого.

Курс доллара как термометр экономики, или как сделать прогноз в домашних условиях.

Сколько будет стоить белорусский рубль на конец года? Можно ли сделать прогноз курсов основных валют самостоятельно? Всех ли граждан страны интересует подобная информация?

В начале попытаюсь дать ответ на последний вопрос. С этой целью привлеку авторитет американского исследователя Э. Роджерса, анализировавшего социальную активность разных сегментов общества.   Так, Э. Роджерс по степени активности выделяет пять классов людей:

1.  Инноваторы (2,5 %);

2. Ранние принимающие (13,5 %);

3. Раннее большинство (34 %);

4. Позднее большинство (34 %);

5. Консерваторы (16 %).

Из приведенной классификации следует один вывод: как минимум большинству населения эта тема будет интересна.

Теперь можно перейти и ко второму вопросу: можно ли сделать качественный долгосрочный прогноз курсов валют самостоятельно? Стоит ли вообще эти заниматься? А может лучше довериться прогнозам всевозможных финансовых оракулов и не соваться в их «калашный ряд» со своим прогнозом?

О плохих и хороших продавцах.

         

            Сегодня мы продолжим тему, связанную с продажами и поговорим о наших (Ваших) продавцах. В одной из статей уже звучала мысль, что инвестиции в рекламу, первоклассный товар, приемлемые цены, хорошее месторасположение торговой точки может никак не отразиться на Вашей прибыли из-за плохой работы продавцов. Об этом необходимо помнить и придавать значение этому фактору.

            Сейчас я приведу несколько как негативных, так и позитивных  примеров из собственной покупательской практики:

О рекламе.

       В настоящей статье пойдет речь о рекламе. Как известно, успех компании на современном рынке во многом зависит от того, насколько товары или услуги, предлагаемые этой компанией, совпадают с ожиданиями, предпочтениями и нуждами целевой аудитории. Если первое условие покупки – наличие денежных средств у покупателя, то вторым условием можно назвать то, насколько человек информирован о плюсах и минусах и выгодах от данного приобретения, насколько он уверен в том, что нужно купить именно этот товар. Дорогу от получения информации представителям целевой аудитории до получения им статуса «постоянный покупатель» можно представить следующими задачами рекламы:

Продажный вопрос.

Honor i handel to rzechy niezgodne.

(Честь и торговля несовместимы).

         Именно так выражала свое отношение к торговле шляхта Речи Посполитой в средние века.

         А Вам, уважаемый читатель, какой тезис ближе: приведенный выше или к примеру такой, как «Торговля – двигатель прогресса!».

         Если же вы еще не задумывались над этим «продажным» вопросом, то смело можете читать настоящую статью дальше.

         У тех, для кого само слово торговля ассоциируется с неким постыдным, недостойным занятием (почти проституцией) и эпитеты «жулье», «вшивые блохи», «барыги» - самые точные названия для продавцов,  одним словом, у современной шляхты, имею честь спросить:

- «Как вы смотрите на то, что вся наша жизнь – это сплошной торг? И каждый из нас с самого рождения выступает то в роли продавца, то в роли покупателя?».